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难过的圣诞节
2015年，阿里妈妈最重要的关键词是 走出淘宝 。再过去8年中，阿里妈妈就呆在淘宝的 子宫 里成长，并服务了大量的电商客户。电商客户从无到有，从小到大，一批又一批地成长起来。如今，我们可以发现在连接客户和服务客户的整体大背景下，通过络带来的销售成果，只是所有企业在电商领域解决客户问题的一个点而已。其实，销售是结果，所有的企业最关心的是销售的一系列过程，包括怎样引起用户的好奇与关注，使用户产生进一步的行动，然后将其转化成销售，形成不间断的重复销售，最终把这些用户转化成忠诚的客户。其实，我们能从这种用户的生态系统管理过程中，不断发现新的销售机会。
