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要说西安社区那里搞的好,看看待遇就知道 [复制链接]

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编制按:西安长安重视社区建设,区委区*府自筹资金,每月给社区两委成员发放元绩效考核奖金,专职发放元绩效考核奖金,大大提高了社区工作者的积极性,为民服务的热情,解决了长期以来社区工作人员待遇低下,人员流逝严重的问题,具体请看以社区为基础的城市末梢治理。

社区

是城市终端的“毛细血管”

一个个小区

正犹如一个个城市末梢神经

最能感受一座城市的温度

人们在小区里生活

是否有发自内心的幸福感和获得感?

是检验城市治理成功与否的出发点和落脚点

长安区将城市小区治理作为“社会治理创新、加强基层建设”的重要实践,持续深化“末梢治理、为民服务”行动,以公园城市理念为统领,做强街道,做实社区,实现物业服务、自治组织两个全覆盖,构建“*府监管、市场主导、社会参与、居民自治”四位一体良性互动的城市小区综合治理新模式,提高治理能力和治理水平,实现城市有变化、居民有感受、社会有认同。

01

从“一个碎娃能干啥”

到“这个小伙儿真靠谱”

说起西秦小区这几个月的转变,正在院子里下象棋的马大爷来了精神,兴致勃勃地向记者介绍,“以前这个小区可以说是脏乱差,咱的服务长小阮来了以后,环境好了,人心齐了,再加上老旧小区正在改造,基础设置大提升,真是不可同日而语。”

西秦小区

西秦小区是西秦公司自建自管小区,建于年,是个不折不扣的老旧小区。服务长阮超去年第一次走进这个小区的时候,“脏乱差是最初的印象。”

阮超就是居民马大爷口中的“小阮”,是长安区中心敬老院的副院长,也是西秦小区的服务长。为加快推动老旧小区改造工作,年12月起,长安区组织开展“末梢治理、为民服务”专项治理行动,将全区个居民小区落实给各个区级部门进行包抓,建立起“2+4”(包抓单位服务长、街道联系长、社区民警、法律顾问、物业经理、居民代表)工作队伍,解决小区治理问题。

西秦小区居民马大爷

去年年底有一天,突然院子里来了个30岁出头的年轻娃,就是小阮,挨家挨户敲门,说他是服务长,给咱居民服务的。我们都信不过他,一个30出头的碎娃能干啥?没想到这个小阮就拿起扫把扫院子、扫楼道,一扫就是一个礼拜,见谁跟谁打招呼,又接二连三解决了很多难题,居民是打心眼里信任他了!

阮超一上任,先迁走了五棵十几年没人管的大树。“这五棵树长在院子里,压过了围墙,居民出入都随时担心围墙砸下来,总是小心翼翼赶快跑过去。”起初,居民们不相信阮超能干成事,他连续多日上门问居民有啥难题,这几棵树就成了第一个关卡。阮超又是跑环保局,又是跑园林办,还真就把树迁走了。

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▲整治前整治后▲

解决了大树拦路的问题,阮超又着手清理楼道杂物。“由于常年没人管理,本就狭窄的楼道被废旧家具、各种杂物占得满满当当,不光妨碍出行,也有安全隐患。”阮超心里明白,光嘴上说让大家清理掉杂物,可不是那么容易。“咱换位思考,嘴上说清理容易,可你让居民往哪清?还是得了解原因,从根上解决问题。”于是,阮超一次次上门询问,找出了杂物堆放的三个原因。“老人舍不得扔,想卖没处卖,想拉回老家却不好拉。针对这三个原因,挨个想办法。”阮超这个服务长,连同街道联系长、居民代表,一起找来收杂物的人,找来拉货物的车,不到一个礼拜,楼道腾得干干净净,居民进出宽敞多了,原本舍不得扔旧家具的老人也夸口,“这多好!看着都舒心!”

阮超马不停蹄,又接二连三解决了常年拖欠的2万余元物业费问题、动员居民们拆除了楼顶的太阳能热水器、拆掉了不规范的防护网、还成立了西秦小区文化队……这一桩桩一件件大事小情,让居民们态度有了转变,“这个小伙儿还真靠谱,服务长真是来给咱办实事的。”

02

从物业服务全覆盖

到智慧社区再升级

邱山研究所小区王女士

以前多少年小区都没有物业,现在有了正儿八经的物业公司,不仅有门卫,还有保洁天天打扫公共卫生,家里啥东西坏了打个电话维修师傅就上门修理,生活环境和质量都有了大变样!原先小区里垃圾经常没人清理,臭气熏天的,现在干净又整洁。

邱山研究所小区不大,只有3栋楼,24户人家。“按一个月每户人家收30块钱物业费计算,总共才元,根本负担不起工作人员的工资,所以没有商业物业愿意来管理。”长安区住建局物业科负责人唐银峰告诉记者,“针对像邱山研究所这类商业物业不愿服务的小区,长安区成立了国有物业服务企业,对规模小、设施差、没人管的‘三无’小区进行兜底,提供物业服务。同时,对条件不足,无法成立业委会、物管会的小区,探索成立协治委、推选楼(栋)长,动员群众积极参与小区治理,实现了物业服务和居民自治组织全覆盖。”

记者了解到,长安区住建局推荐10家信用良好的物业企业纳入市场化管理,积极与各街办联系,经区住建局与辖区各街道办事处联合调查打分,评出了长安区第一季度物业服务主体红黑榜,其中物业服务主体红榜10家,物业服务主体黑榜5家,涵盖了全区个居民小区,家物业服务企业,并以社区调查的业主满意度为主要选评标准。

不仅物业服务管理有了新标准,智慧小区也正逐渐成为长安居民的新体验。“我们建设了城市小区智慧管理平台,扫一扫智慧

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